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賃貸ブログ

26/8/21つぶやき

【返事の速さは安心の速さ☆】

CUBE STAFF BLOG

【返事の速さは安心の速さ☆】

– ちいさな積み重ねが安心へと変わります –

沖縄不動産CUBE 前田場のスタッフブログ

 

不動産の玉手箱でお馴染み!

沖縄生まれ・沖縄育ち。沖縄不動産CUBEです。

いつもブログをご覧いただきありがとうございます。 沖縄不動産CUBEの前田場です。

 
TODAY’S STORY

【返事の速さは安心の速さ☆】

誰かに質問をした時☆
返事が来ないと気になるものです☆

届いているかな?
忘れていないかな?
いつ返事が来るのかな?

待つ時間が長くなるほど
小さな心配が大きくなってゆく☆

仕事も同じです☆

すぐに答えが出ない内容でも
「確認してご連絡します」の一言があれば
相手は安心して待つ事が出来ます☆

返事とは答えだけを伝えるものではなく
「あなたの話を受け取りました」と
伝える役割もあるんですね☆
(ボ-ルを受け取ったままでは試合が進まない!)

不動産の仕事では
家主様・入居者様・お客様・業者様など
色々な方から連絡を頂きます☆

すぐ解決出来る事もあれば
現場確認や業者への確認など
時間が必要な事もあります☆

そんな時こそ途中経過を伝える☆

まだ終わっていなくても
今どこまで進んでいるか分かれば
相手の不安は少なくなる☆

連絡がない1日と
「確認中です」と伝えた1日では
同じ1日でも感じ方が違うもの☆

沖縄不動産㈱CUBEも
お客様を待たせっぱなしにしないよう
各スタッフが情報をつないで対応する☆

返事を早くする事は
仕事を雑にする事ではありません☆

分からない事を適当に答えず
まず受け取り☆確認して☆報告する☆

この積み重ねが安心へと変わります☆
(既読だけでは心までは読めません(笑)!)

人は安心を届ける為に言葉を使う☆

 

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最後までご覧いただきありがとうございました。 次回のスタッフブログもお楽しみに

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